ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ปรับปรุงล่าสุด: 22 มีนาคม พ.ศ.2568

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) กำกับการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ ARI CREATE (“เว็บไซต์”) การเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์นี้และการสั่งซื้อสินค้าหมายความว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์นี้หรือซื้อสินค้าและบริการจากเรา

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1.1. ข้อตกลงนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (“ลูกค้า”) และ ARI CREATE (“บริษัท”)

1.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้เว็บไซต์อย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

1.3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธให้บริการแก่บุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ โดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล

1.4. ธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1.5. เพื่อความเข้าใจที่สอดคล้องกับผู้บริโภคทั่วไป คำว่า “เฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน” ในข้อตกลงฉบับนี้ อาจหมายรวมถึง “เฟอร์นิเจอร์ฟิตอิน” ด้วย เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่มักใช้คำว่าเฟอร์นิเจอร์บิวท์อินในการเรียกทั้งสองประเภท

2. เงื่อนไขการชำระเงิน

2.1. คำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย FURB) ตั้งแต่ 100,000 บาทขึ้นไป:

• ชำระเงินมัดจำ 50% ของราคารวม ก่อนเริ่มการผลิต
• ชำระเงิน 40% ก่อนการติดตั้ง
• ชำระเงิน 10% สุดท้าย เมื่อส่งมอบงาน

2.2. คำสั่งซื้ออื่น ๆ:

• ชำระเงินเต็มจำนวน (100%) ก่อนดำเนินการผลิตและจัดส่งสินค้า

2.3. เงินมัดจำไม่สามารถขอคืนได้:

• เงินมัดจำที่ชำระไปแล้วไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ

2.4. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากการไม่ชำระเงินหรือธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง

3. การออกแบบและการผลิต

3.1. เมื่อลูกค้ายืนยันแบบแล้ว การผลิตจะเริ่มต้นและไม่สามารถแก้ไขแบบได้อีก

3.2. การเปลี่ยนแปลงแบบหลังการยืนยันจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและอาจใช้เวลาผลิตเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 15 วันทำการต่อการแก้ไขแต่ละครั้ง

4. การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่ง

4.1. คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการเมื่อได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนหรือชำระตามเงื่อนไขที่กำหนด

4.2. ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและกำหนดการผลิต

4.3. บริษัทจะแจ้งวันที่คาดว่าจะจัดส่งให้ลูกค้าทราบหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด ซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุด

4.4. ลูกค้าต้องให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความสูญเสียที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

5. บริการติดตั้ง

5.1. การนัดหมายติดตั้งสำหรับเฟอร์นิเจอร์บิวท์อินจะถูกจัดตารางเมื่อบริษัทได้รับชำระเงินครบตามเงื่อนไข ตามที่ระบุในข้อ 2

5.2. ลูกค้าต้องเตรียมสถานที่ให้พร้อมและเข้าถึงได้สำหรับการติดตั้ง

5.3. ความล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงการติดตั้งที่เกิดจากสภาพสถานที่ไม่พร้อม อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

6. การรับประกันและความรับผิดชอบ

6.1. ระยะเวลาการรับประกัน:

• เฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย FURB) รับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ติดตั้งเสร็จสิ้น
• สินค้าอื่น ๆ อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต

6.2. ข้อยกเว้นการรับประกัน:

• การสึกหรอตามปกติ
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือไม่ดูแลรักษาตามคำแนะนำ
• การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม สัตว์เลี้ยง หรือสัตว์อื่น ๆ
• สินค้าลดล้างสต๊อก (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย CLS)

7. การคืนสินค้าและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

7.1. การยกเลิกคำสั่งซื้อ:

• ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หลังจากเริ่มการผลิต

7.2. นโยบายการคืนสินค้า:

• การคืนสินค้ารับเฉพาะกรณีสินค้าชำรุดหรือผิดพลาดเท่านั้น ยกเว้นสินค้าในหมวดหมู่ที่ระบุในข้อ 7.3
• ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าที่ส่งคืนต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดิม และบรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติการคืนสินค้าก่อนดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงิน

7.3. สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้:

สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ในทุกกรณี โดยบริษัทจะซ่อมแซมข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ได้แก่สินค้าในหมวดหมู่ดังนี้

• สินค้าสั่งทำพิเศษ (custom-made)
• เฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย FURB)
• เฟอร์นิเจอร์ลอยตัวที่ผลิตตามสั่ง (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย FURL)
• ตกแต่งผิว (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย FN)
• ก่อสร้างหรือรีโนเวท (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย CON)
• บริการ (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย SER)
• สินค้าลดล้างสต๊อก (รหัสสินค้าขึ้นต้นด้วย CLS)

8. ข้อจำกัดความรับผิด

8.1. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยทางอ้อม บังเอิญ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นเชิงลงโทษ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์ หรือผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทได้

8.2. ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทในทุกกรณี จะไม่เกินมูลค่าที่ลูกค้าชำระสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นปัญหา

8.3. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ระบบอินเทอร์เน็ตล่ม หรือความล้มเหลวจากบริการของบุคคลภายนอก

8.4. ลูกค้าตกลงใช้เว็บไซต์นี้โดยยอมรับความเสี่ยงเอง และรับผิดชอบต่อผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานนั้น

9. นโยบายการใช้งานโดยสุจริต

9.1. ลูกค้าจะต้องใช้งานเว็บไซต์และบริการต่าง ๆ ของบริษัทอย่างถูกต้องตามกฎหมายและจริยธรรม

9.2. ห้ามมิให้มีการดำเนินการธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การนำสินค้าไปขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้โปรโมชั่นหรือส่วนลดในทางที่ผิด

9.3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ระงับบัญชีผู้ใช้ หรือดำเนินการทางกฎหมายต่อบุคคลหรือนิติบุคคลใดที่มีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือใช้บริการในทางที่ผิด

10. การแก้ไขข้อกำหนด

10.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10.2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีการแก้ไขจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ และจะมีผลบังคับใช้ทันที

11. ข้อกำหนดทางกฎหมาย

11.1. ความเป็นโมฆะบางส่วน: หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้หรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์และบังคับใช้ได้ต่อไป

11.2. ภาษาที่ใช้บังคับ: ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับแปล ให้ถือว่าฉบับภาษาไทยมีผลบังคับใช้เป็นหลัก

11.3. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล: ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยเท่านั้น

11.4. การติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการ: ลูกค้าตกลงว่าอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้ถือเป็นช่องทางในการติดต่อที่มีผลตามกฎหมาย และอีเมลใด ๆ ที่บริษัทส่งไปยังที่อยู่อีเมลดังกล่าวจะถือว่าเป็นการแจ้งที่ถูกต้องและได้รับแล้ว

สำหรับข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่ [email protected] 

ในการใช้เว็บไซต์นี้และทำการสั่งซื้อ ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้